Más que una casa, un Hogar. RentalHo nació en 2015 cuando Carlos Freyre, recién graduado de la Universidad de Ciencias Informáticas en Cuba, descubrió que los dueños de casas particulares pagaban USD 5 al día —un cuarto del salario mensual cubano— a quien les llevara clientes. Once años después, gestionamos más de 400 propiedades en La Habana, Varadero, Viñales, Cienfuegos y Trinidad. Esto es lo que aprendimos.
Cuba no es un destino "como cualquier otro". Las casas particulares tampoco son "Airbnb pero en español". Si vienes por primera vez, hay matices —pagos, internet, agua, qué pedir antes de confirmar— que pueden arruinar o salvar tu viaje.
Esta guía resume todo lo que un viajero necesita saber antes de pagar la primera noche.
Qué es una casa particular (y qué no es)
Una casa particular es una vivienda residencial autorizada por el Estado cubano para hospedar turistas. La autorización viene con una placa azul en la entrada — sin esa placa, técnicamente no es una casa particular legal.
| ✅ Sí es | ❌ No es |
|---|---|
| Vivienda con licencia oficial (placa azul) | Hotel pequeño ni hostal multi-habitación |
| Propietario o gerente local conocido | Operación corporativa internacional |
| Habitación o casa completa | Necesariamente un cuarto barato — hay opciones de USD 150+ |
| Sujeta a normativa cubana | Sujeta a la regulación internacional de hoteles |
La regulación oficial dice que cada casa particular puede tener hasta 3 habitaciones de huéspedes, aunque en práctica encontrarás propiedades que rentan unidades enteras (la casa entera). Algunas casas grandes en Varadero o Habana funcionan como un mini-hotel boutique.
Carlos Freyre, fundador de RentalHo: "El verdadero negocio nació por accidente. Un dueño de hostal en Santa Clara me ofreció pago solo por publicar su casa en Airbnb. Hice el anuncio con mis datos —no tenía email separado, solo el mío personal— y a los días llegó la primera reserva. Manejé la comunicación, todo salió bien, y ahí entendí algo: el camino largo era crear un sitio propio y pelear por posicionamiento contra plataformas internacionales con años de ventaja. La oportunidad inmediata era usar Airbnb, que ya tenía confianza del mercado y huéspedes fieles. Empecé a publicar y gestionar online múltiples propiedades por comisión. Era un modelo escalable."
Casa particular vs hotel — diferencia real
Antes de los rangos de precio, vale aclarar qué obtienes por tu dinero.
Precio
Los hoteles cubanos administrados por cadenas (Meliá, Iberostar, Be Live) suelen costar USD 64-200/noche en La Habana y Varadero. Las casas particulares cubren un rango más amplio: desde USD 20/noche en una habitación humilde de Centro Habana hasta USD 250+/noche por una villa con piscina en Varadero.
El dato útil: una casa particular gestionada por una plataforma profesional tipo RentalHo se mueve en el rango USD 40-120/noche, con check-in 24/7 y soporte local — comparable a un 3-4 estrellas, no a un hostal.
Estándar de servicio
Aquí es donde la diferencia es más obvia.
| Servicio | Hotel todo-incluido | Casa particular típica | Casa particular gestionada |
|---|---|---|---|
| Recepción 24h | Sí | No (depende del host) | Equipo local 24/7 |
| Limpieza con protocolo | Diaria | Variable | Cada turnover + protocolo escrito |
| Inglés del personal | Sí | A veces | Sí (equipo bilingüe) |
| Soporte si algo se rompe | Inmediato | Llamas al host | Tiempo medio de respuesta 4 minutos |
Internet, agua, electricidad
Estos tres son el clásico talón de Aquiles cubano.
- Internet: Cuba tiene wifi residencial via ETECSA pero la cobertura y estabilidad varían. Una casa con wifi confirmado y testeado vale más que una "con wifi" sobre papel. Pregunta velocidad real medida y horas estables al día.
- Agua: La presión del agua en La Habana fluctúa. Las casas con cisterna y bomba propia están siempre con agua; las que dependen de la red pueden quedarse seca por 4-12 horas en pleno verano. Pregunta si tiene tanque/cisterna.
- Electricidad: Los apagones (cortes de electricidad programados) ocurren. Casas con planta eléctrica de respaldo son la norma de gama media-alta. Las que no la tienen pueden quedar 6-10h sin luz en agosto.
⚠️ Si tu viaje incluye trabajo remoto, NO reserves sin confirmar los tres puntos por escrito.
Cuánto cuesta una casa particular en Cuba (rangos reales 2026)
Estos rangos vienen de nuestro inventario gestionado al 2026-06. Son precios para el viajero, no para el host (ya incluyen comisión y tarifa de servicio). Conversión USD-EUR aproximada — Cuba opera principalmente en USD efectivo.
La Habana
| Zona | Rango/noche USD | Tipo típico |
|---|---|---|
| Habana Vieja | 36 – 110 | Habitación o casa completa colonial restaurada |
| Vedado | 40 – 140 | Apartamento o casa años 50, cerca de restaurantes |
| Miramar | 64 – 200 | Casa amplia, piscina común, business travelers |
| Centro Habana | 24 – 70 | Habitación auténtica, ritmo local |
Varadero
| Tipo | Rango/noche USD | Notas |
|---|---|---|
| Habitación en casa familiar | 28 – 60 | Sin piscina, walking distance playa |
| Casa completa cerca playa | 64 – 160 | Grupos pequeños 4-6 personas |
| Villa con piscina | 144 – 350 | Grupos 8+, semana completa |
Viñales
USD 24 – 80/noche. Casas familiares con desayuno típicamente incluido. Lo que pagas extra es la mesa de comida tradicional (cena cubana en la propia casa) que muchos hosts ofrecen por USD 8-15 por persona — vale la pena.
Trinidad
USD 28 – 90/noche. Casas coloniales en el centro histórico. Aquí la diferencia entre una casa "ok" y una excepcional es notable — pide fotos del patio interior y baño antes de confirmar.
Cienfuegos
USD 24 – 80/noche. El secreto mal guardado: por lo que pagas Habana, en Cienfuegos consigues una propiedad notablemente más amplia y mejor cuidada.
Cómo reservar — 3 vías
Hay tres formas principales de cerrar una casa particular en Cuba. Cada una tiene su trade-off.
Vía 1 — Plataforma con gestión profesional
Es lo que ofrecemos en RentalHo. El trade-off es honesto: pagas un poco más (10-15% por encima del precio host-direct) pero recibes:
- Cada host validado antes de listarse (no aparece nadie sin verificación).
- Soporte 24/7 en español e inglés con tiempo medio de respuesta 4 minutos.
- Check-in coordinado y políticas de cancelación claras y publicadas.
- Pago con tarjeta de crédito que no requiere efectivo USD al llegar.
Cuándo te conviene: primera vez en Cuba, viajas en grupo, vienes por trabajo, o simplemente no quieres riesgo.
Vía 2 — Airbnb o Booking
Funciona. Airbnb opera en Cuba aunque con limitaciones de pago (no aceptan tarjetas emitidas en EEUU para reservas Cuba). Booking lista vacation rentals cubanas también.
El trade-off: la plataforma no valida operativamente al host. Los reviews ayudan, pero si llegas y la casa no es como las fotos, la disputa se resuelve por chat — no hay equipo local que vaya a moverte de propiedad.
Vía 3 — Contacto directo al host
Vía WhatsApp con un host conocido (recomendado por amigo, familia). Precio más bajo, sin comisión de plataforma.
El trade-off: toda la confianza está en la relación interpersonal. Si vas con esta vía, hazlo solo si tienes una referencia personal directa. No improvisar con "encontré el WhatsApp en un foro".
12 cosas que pedir antes de confirmar
Después de mil reservas operadas, este es el checklist que más fricción quita:
- Fotos recientes (no del 2019). Pide una foto reciente del baño, la cocina y la cama.
- Velocidad real del wifi medida con fast.com. No "tiene wifi", el número.
- ¿Cisterna o red? Para agua corriente.
- ¿Planta eléctrica? Para apagones.
- ¿Aire acondicionado en habitación? Y si funciona en hot summer (julio-agosto). Algunos solo enfrían tibio.
- ¿Desayuno incluido? Si sí, qué incluye y a qué hora.
- ¿Cocina disponible? Algunas casas no permiten cocinar.
- Política de cancelación por escrito — ojo a 24h o 48h libre.
- Política de check-in tardío — si tu vuelo llega 11pm, asegurar que recibirán.
- ¿Se aceptan grupos? ¿Niños? ¿Mascotas? Especialmente mascotas, varias casas dicen "sí" por chat y luego rechazan en la puerta.
- ¿Quién recibe en el check-in? Nombre, teléfono local.
- Dirección exacta + cómo llegar desde el aeropuerto.
8 banderas rojas (cuándo NO reservar)
Si ves cualquiera de estas, buscá otra opción:
- El host pide pago completo por adelantado por Western Union o crypto.
- Las fotos son obviamente de Pinterest, sitios de stock o copiadas de otro listado.
- El precio está significativamente debajo del rango de la zona (más del 30% bajo).
- El host responde en chat genérico ("nuestra casa es muy bonita y limpia, te encantará") sin responder a tus preguntas específicas.
- Te pide cancelar la reserva en plataforma y "cerrar por fuera" para "ahorrarte la comisión".
- La dirección "se confirma al pagar".
- Es una casa que aparece en 6 plataformas distintas con 6 nombres distintos.
- Los reviews son demasiado uniformes (todos 5 estrellas, mismas frases, mismos meses).
Carlos Freyre: "Cerrar fuera de plataformas confiables —en Cuba como en cualquier otro país— casi nunca te ahorra dinero. El vecino que recomienda alojamiento, restaurante o tour casi siempre te lleva al lugar donde le pagan comisión, no al más apropiado para ti. Hay muchas historias de horror cuando uno anda pidiendo recomendaciones improvisadas: alojamiento, dónde comer, qué hacer. Lo seguro es hacerlo con tu anfitrión o con un equipo local especializado — con más de 10 años de experiencia guiando huéspedes con honestidad y hospitalidad, ese es exactamente el trabajo del equipo de RentalHo."
Pagos en Cuba — cómo funciona
Este es probablemente el tema más mal entendido de viajar a Cuba.
Tarjetas de crédito
- Tarjetas emitidas en EEUU (Visa, MasterCard, Amex con BIN US): NO funcionan en Cuba, ni en cajeros ni en plataformas que operan localmente. Algunos hoteles internacionales sí, pero no asumas.
- Tarjetas emitidas fuera de EEUU (España, México, Canadá, EU, etc.): Sí funcionan, en ATMs y comercios autorizados.
- Tarjetas en plataformas tipo RentalHo: Operamos con Tropipay y procesadores internacionales — aceptamos tarjetas de EEUU para reservas porque el procesamiento ocurre fuera de Cuba. Esto resuelve el problema para viajeros de EEUU.
Efectivo
USD y EUR son las divisas más fáciles. Lleva en billetes nuevos (post-2013), sin marcas. Los billetes viejos o rayados a veces no se aceptan.
Transfermóvil
App cubana de pagos electrónicos. Funciona solo con tarjetas emitidas por bancos cubanos — no es opción para turistas internacionales en general.
Recomendación práctica
Para una estancia de 7 días:
- Tu casa pagada por adelantado vía plataforma (cero efectivo).
- USD 300-500 en efectivo para comidas, taxis, propinas, actividades.
- Una tarjeta no-US como backup para ATM.
Check-in, depósito, llaves
El check-in varía mucho.
| Modalidad | Tipo de casa | Pros | Contras |
|---|---|---|---|
| Recepción humana | Casa con encargado fijo | Cero fricción | Limitado a horarios |
| Check-in coordinado 24/7 | Casas gestionadas profesionalmente (RentalHo) | Equipo local recibe a cualquier hora, vuelos late OK | Confirmar ETA del vuelo 6h antes |
| Llave física + vecino | Casas familiares pequeñas | Cálido | Frágil si el vecino no está |
| Llave en lockbox | Casas Airbnb-style | Funciona | Riesgo si compartes código |
Depósito en efectivo: algunos hosts piden USD 50-100 al check-in como garantía. Esto está bien si te lo devuelven al check-out sin descuentos arbitrarios. Pregunta antes si aplica.
Internet en casa particular
Tema delicado.
Cuba tiene wifi residencial via ETECSA desde 2017. Pero la calidad real depende de:
- Antigüedad del cableado del edificio (Habana Vieja antiguo = más inestable).
- Hora del día (peor en horario pico evening).
- Si el host paga el plan completo o solo básico.
Velocidades realistas:
- Wifi básico residencial: 4-10 Mbps download, latencia alta (200-400ms).
- Wifi de gama alta (algunos Vedado/Miramar): 20-40 Mbps.
Si trabajas remoto: confirma antes la velocidad real con un screenshot de fast.com corrido en horario laboral.
⚠️ Apagones afectan wifi. Si la zona pierde luz por 6 horas, no hay wifi en esas 6 horas a menos que la casa tenga UPS para el router (raro).
Comida — ¿desayuno incluido? ¿se cocina?
Pregunta antes. Hay 3 modelos típicos:
- Desayuno incluido en el precio — común en Viñales y Trinidad. Suele ser fruta + huevo + pan + café.
- Desayuno opcional pagado aparte — USD 4-7 por persona.
- Sin servicio de comida — apartamentos en La Habana suelen ser self-catering.
Cocinar en la casa: muchas casas particulares tienen cocina equipada pero no todas la abren a los huéspedes. Si tu plan incluye cocinar (familia con niños, dietas especiales), confirma esto por escrito.
Comida tradicional servida por la host — esto es una joya cubana. Por USD 8-15 por persona, la dueña cocina cena casera (ropa vieja, congrí, picadillo). Lo organizas con un día de aviso. Hazlo al menos una vez en tu viaje.
Qué empacar específicamente para una casa particular
Más allá del paquete estándar de Cuba (repelente, protector solar, medicamentos básicos), agregamos:
- Adaptador eléctrico 110V → 220V si tu casa tiene 220V (la mitad de Cuba tiene 110V tipo USA, la otra 220V tipo EU; pregunta antes).
- Linterna o headlamp (para apagones).
- Power bank cargado (el wifi del celular para mapas se vuelve crítico cuando no hay luz).
- Lentes para nadar si vas a Varadero — no se venden bien allí.
- Snacks ligeros — barras de cereal, frutos secos. Por si llegas a la casa después de horario de comida y no quieres salir a buscar restaurant.
¿Y RentalHo qué hace diferente?
Para no ser cínicos: somos uno de los caminos posibles, no el único.
Nuestro origen ya marca la diferencia: nacimos en 2015 puerta a puerta con dueños de casas particulares en provincias distintas de Cuba — Habana, Varadero, Viñales, Trinidad, Santa Clara. No partimos de un fondo de inversión ni de una idea importada; partimos de la observación concreta de que los dueños pagaban USD 5 al día a quien les llevara clientes, y que ese mercado merecía algo mejor que comisiones por referidos.
Carlos Freyre, fundador: "El negocio creció por toda La Habana, Varadero, Viñales, Trinidad — siempre con seriedad y ganándonos la confianza de los propietarios. Eso no se delega. Por eso después de 11 años seguimos validando cada anfitrión antes del listing, no después de la primera queja."
Lo que estandariza RentalHo:
- Validación operativa de cada host antes del listing — no solo verificación de identidad sino confirmación de wifi medido, agua, electricidad y disponibilidad real de equipo local para recibir.
- Equipo local en cada ciudad (no call center centralizado) con respuesta media de 4 minutos.
- Check-in coordinado por equipo local — registrás la ETA de tu vuelo en la reserva y el equipo te recibe en propiedad a cualquier hora (vuelos late incluidos). En Cuba el check-in es siempre presencial, no automatizado.
- Protocolo de limpieza de 32 puntos con fotos verificables antes del check-in.
- Pagos via plataforma internacional — viajeros de EEUU pueden reservar con tarjeta US sin problema.
- Precio publicado claro — sin tarifa de limpieza escondida ni cargos al final.
Y lo que no hacemos: ningún proceso 100% automatizado. Hay un humano local en cada interacción.
Explora propiedades en La Habana → · Varadero → · Viñales →
En síntesis
- Una casa particular bien elegida supera a un hotel en autenticidad, ubicación y, a menudo, precio.
- El riesgo está en la elección del host — por eso plataformas con validación operativa quitan la mayor parte del riesgo.
- Verifica internet, agua, electricidad antes de pagar. Estos son los 3 puntos que arruinan estancias.
- Lleva efectivo USD + una tarjeta no-US como backup. La reserva la pagas con tarjeta vía plataforma.
- Las banderas rojas son obvias cuando las conoces — pago Western Union, dirección "al pagar", precio demasiado bajo, host que insiste en cerrar fuera de plataforma.
Buen viaje. Y si lo prefieres sin pensar en ninguno de los puntos anteriores: ver casas verificadas en Cuba.
Última actualización: 13 de junio de 2026. Esta guía se revisa trimestralmente con data operativa propia.
Preguntas frecuentes
¿Es legal alquilar una casa particular en Cuba?
Sí. Las casas particulares están reguladas por el Estado cubano desde 1997 (Decreto-Ley 171). Requieren licencia oficial — la placa azul en la entrada.
¿Necesito visa de turista para hospedarme en casa particular?
Sí, todos los visitantes a Cuba (excepto algunos países con acuerdo) necesitan tarjeta de turista (visa). La consigues en el consulado, a veces en la aerolínea, o en algunos aeropuertos al llegar.
¿Las casas particulares aceptan tarjetas de crédito de EEUU?
Directamente NO. Pero plataformas como RentalHo procesan pagos internacionalmente y sí aceptan tarjetas US para reservas en Cuba.
¿Hay wifi en las casas particulares?
La mayoría sí, vía ETECSA. La velocidad y estabilidad varían — confirma con velocidad medida antes de reservar si trabajas remoto.
¿Puedo cancelar mi reserva sin penalidad?
Depende del host. Las plataformas gestionadas publican política de cancelación por adelantado. Para reservas directas, negocia por escrito antes de pagar.
¿Es seguro pagar por adelantado?
Sí, si pagas a través de una plataforma reconocida con escrow del depósito (RentalHo, Airbnb, Booking). Pagar Western Union o crypto a un host desconocido es la principal causa de fraudes.
¿Qué pasa si llego y la casa no es como en las fotos?
Si reservaste por plataforma gestionada, el equipo local te reubica en otra propiedad. Si reservaste directo, el host puede o no ofrecer solución — sin protección de tercero.
¿Cuánto debo dejar de propina?
- Limpieza al check-out: USD 5-10 si fue impecable.
- Comida cocinada por la host: USD 2-3 por persona si fue notable.
- Taxi: ~10% del costo.
¿Las casas particulares incluyen desayuno?
Variable. Pregunta antes. En Viñales y Trinidad suele venir incluido; en La Habana suele ser pago extra opcional.
¿Puedo reservar varias casas en distintas ciudades en una misma reserva?
Sí, en plataformas con multi-city booking. RentalHo soporta itinerarios encadenados — útil si haces un circuito Habana → Viñales → Trinidad → Varadero.
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